چرا پذیرایی مناسب در نمایشگاه می تواند نقش کلیدی در موفقیت شما داشته باشد؟ - عاشقان علم الکترونیک

تشریفات نمایشگاهی و پذیرایی در نمایشگاه فقط ارائه نوشیدنی یا خوراکی نیست؛ بلکه یک ابزار ارتباطی، بازاریابی و تصویرسازی برند است. در این مقاله شرح می دهیم که چرا پذیرایی مناسب می تواند تأثیر بسیار زیادی بر موفقیت شما در نمایشگاه داشته باشد، چه مزایایی ایجاد می نماید و چگونه می توان از این ابزار به شکلی هوشمندانه استفاده کرد.

1. اولین تأثیرگذاری، مهم تر از آن چیزی است که فکر می کنید

نخستین چیزی که بازدیدنماینده در کنار ظاهر غرفه شما تجربه می نماید، فضای پذیرایی و نحوه برخورد اولیه است. در نمایشگاه ها زمان کوتاه است و رقبا زیاد؛ بنابراین چند ثانیه اول می تواند تفاوت بزرگی ایجاد کند.

پذیرایی مناسب باعث می گردد:

• بازدیدنماینده احساس ارزشمند بودن کند
• ارتباط اولیه راحت تر برقرار گردد
• فکریت مثبت نسبت به برند شکل بگیرد
• کنجکاوی برای مصاحبه و مشاهده بیشتر افزایش یابد

حتی یک نوشیدنی ساده اما با آراستگی ارائه شده، می تواند نقطه آغاز یک مکالمه ارزشمند باشد.

2. پذیرایی، ابزار قدرتمند برندسازی است

چیزی که برندها را از هم متمایز می نماید، تجربه ای است که برای مشتری ایجاد می نمایند. پذیرایی یکی از قوی ترین ابزارها برای ایجاد یک تجربه خاص و به یادماندنی است.

چگونه پذیرایی به برندسازی یاری می نماید؟

• می توانید از لیوان ها، دستمال ها یا بسته بندی های اختصاصی با لوگو بهره ببرید.
• نوشیدنی ها و غذای نمایشگاهی را مطابق هویت برند خود انتخاب کنید (مثلاً برند لوکس، پذیرایی لوکس).
• نحوه سرو و ارائه می تواند حرفه ای بودن شما را نشان دهد.
• تعامل رو در رو هنگام پذیرایی، فرصتی برای انتقال پیغام برند ایجاد می نماید.

بازدیدنمایندگان معمولاً غرفه هایی را که پذیرایی مناسب دارند، بهتر به یاد می سپارند، حتی اگر محصول اصلی بسیار پیچیده یا تخصصی باشد.

3. افزایش زمان توقف بازدیدنماینده در غرفه

هدف اصلی در نمایشگاه این است که بازدیدنماینده مدت بیشتری در غرفه شما بماند. هرچه زمان توقف بیشتر گردد، احتمال تبدیل او به مشتری نیز بالاتر می رود.

پذیرایی می تواند این زمان را افزایش دهد زیرا:

• بازدیدنماینده هنگام نوشیدن یا خوردن ناخودآگاه مکث می نماید.
• فرصت بیشتری برای شرح درباره محصولات دارید.
• مصاحبهها طبیعی تر و مؤثرتر جریان پیدا می نمایند.
• احتمال ثبت اطلاعات تماس یا ارائه بروشور افزایش می یابد.

در نمایشگاه ها معمولاً افراد خسته، تشنه یا گرسنه هستند و یک پذیرایی کوچک، انگیزه ای برای ماندن و گوش دادن ایجاد می نماید.

4. تعامل و ارتباط گیری راحت تر و صمیمی تر می گردد

پذیرایی باعث ایجاد فضای محبت آمیز می گردد. هنگامی که فرد مشغول نوشیدن قهوه یا آبمیوه است، حس راحتی بیشتری دارد و گفت وگو بدون فشار آغاز می گردد.

مزیت این فضا:

• بازدیدنماینده کمتر احساس می نماید تحت فشار فروش است.
• مکالمه به صورت طبیعی شکل می گیرد.
• حس اعتماد تقویت می گردد.
• امکان پرسش و پاسخ بهتر فراهم می گردد.

این تعامل صمیمی می تواند به ایجاد رابطه بلندمدت تجاری تبدیل گردد که ارزش آن بسیار بیشتر از یک بازدید معمولی است.

5. غرفه شما در فکر بازدیدنماینده ماندگار می گردد

در نمایشگاه ها، بازدیدنمایندگان از ده ها یا حتی صدها غرفه عبور می نمایند. بسیاری از غرفه ها در فکر نمی مانند، مگر اینکه تجربه خاصی ارائه دهند.

پذیرایی مناسب یک نقطه تمایز ایجاد می نماید.

احتمال اینکه بازدیدنماینده به خاطر یک لیوان قهوه معطر، یک شیرینی خاص یا حتی یک آب معدنی برنددار، غرفه شما را به یاد بیاورد، بسیار بیشتر است.

این ماندگاری فکری می تواند باعث گردد:

• بعداً به وب سایت یا شبکه های اجتماعی شما مراجعه کند
• محصولتان را جستجو کند
• هنگام تصمیم گیری برای خرید، نام برند شما را ترجیح دهد

6. جذب بازدیدنمایندگان بیشتر در میان رقبا

در نمایشگاه، رقابت فقط برای فروش نیست؛ برای جلب توجه هم هست. پذیرایی مناسب باعث می گردد غرفه شما پربازدیدتر گردد.

تأثیر پذیرایی بر افزایش بازدید:

• نگاه افراد را جذب می نماید
• باعث ایجاد صف کوتاه می گردد که توجه دیگران را جلب می نماید
• افراد معمولاً دوستان خود را هم دعوت می نمایند
• به طور ناخودآگاه تصویری از محبوبیت و پرطرفدار بودن ایجاد می گردد

وقتی غرفه شما شلوغ باشد، بازدیدنمایندگان نو کنجکاو می شوند بدانند چه چیزی ارائه می کنید، و این یعنی فرصت بیشتر برای معرفی محصول و خدمات.

7. ایجاد حس ارزش گذاری و احترام به بازدیدنمایندگان

در فرهنگ ما پذیرایی اهمیت زیادی دارد. وقتی شما با آب، نوشیدنی یا یک میان وعده کوچک از بازدیدنماینده پذیرایی می کنید، پیغام مهمی منتقل می کنید:

شما برای ما مهم هستید.

این حس برای مشتریان بسیار ارزشمند است و تأثیر آن از هر شرح بازاریابی قوی تر است. در مقابل، غرفه هایی که هیچ پذیرایی ندارند، ممکن است سرد یا بی روح به نظر برسند.

این حس ارزشمندی باعث می گردد بازدیدنماینده با فکریت مثبت غرفه را ترک کند و احتمال بازگشت یا ارتباط گیری بعدی افزایش یابد.

8. افزایش اعتبار برند و حرفه ای شدن تصویر شما

یک پذیرایی منظم، هماهنگ و باکیفیت نشان می دهد که برند شما حرفه ای است و به جزئیات اهمیت می دهد. این تصویر فکری در فکر مشتری می ماند و حتی بر تصمیم گیری تجاری او اثر می گذارد.

نشانه های حرفه ای بودن در پذیرایی نمایشگاهی:

• پذیرایی با نظم و تمیزی انجام گردد
• نیروهای آموزش دیده آن را مدیریت نمایند
• نوع پذیرایی به برند شما مرتبط باشد
• سرویس دهی سریع و محترمانه باشد

تمام این موارد باعث می گردد بازدیدنماینده حس کند با یک برند معتبر و قابل اعتماد روبه روست.

9. افزایش احتمال تبدیل بازدیدنماینده به مشتری

پذیرایی مناسب با ایجاد فضای صمیمی، افزایش زمان مکث و ایجاد تصویر مثبت، احتمال تبدیل بازدیدنماینده به مشتری را به طور قابل توجهی افزایش می دهد.

بازدیدنمایندگان معمولاً با برندهایی که:

• برخورد خوبی دارند
• تجربه خوبی ارائه می دهند
• حس رضایت و آرامش ایجاد می نمایند

ارتباط بیشتری برقرار می نمایند و بیشتر به خرید یا همکاری ترغیب می شوند.

پذیرایی می تواند به طور مستقیم روی فروش و جذب مخاطب اثر بگذارد.

10. ایجاد فرصت طلایی برای جمع آوری اطلاعات و بازاریابی

زمانی که بازدیدنماینده در غرفه شما توقف می نماید و پذیرایی دریافت می نماید، فرصت ایده آلی برای جمع آوری اطلاعات بازاریابی به وسیله نیروی نمایشگاهی ایجاد می گردد.

شما می توانید در این زمان:

• فرم های ثبت نام را ارائه دهید
• کارت ویزیت بگیرید
• شبکه های اجتماعی تان را معرفی کنید
• درباره نیازهای مشتری بیشتر بدانید

این داده ها بعداً در کمپین های بازاریابی و فروش بسیار ارزشمند خواهند بود.

جمع بندی: پذیرایی مناسب، یک سرمایه گذاری سودآور است

پذیرایی مناسب در نمایشگاه یک هزینه اضافی نیست، بلکه یک سرمایه گذاری پر بازده است که تأثیر آن در چندین جنبه دیده می گردد:

• ایجاد تجربه خوشایند و مثبت برای بازدیدنمایندگان
• افزایش زمان حضور افراد در غرفه
• یاری به برندسازی حرفه ای
• جلب توجه در میان رقبا
• افزایش اعتماد و ارتباط
• بالا رفتن نرخ تبدیل بازدیدنماینده به مشتری

در واقع، پذیرایی یکی از ساده ترین اما مؤثرترین ابزارهای موفقیت در نمایشگاه هاست. اگر می خواهید حضور شما در نمایشگاه متمایز باشد و به نتایج واقعی مانند فروش، ارتباطات و فرصت های تجاری برسید، برنامه ریزی برای پذیرایی حرفه ای را جدی بگیرید.